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ご購入前に必ずお読みください。

◆docomo、au、softbankなどの携帯のメールアドレスにてご注文いただく場合のご注意
ご購入前に「noreply@thebase.in」「kyoto.jokoen@gmail.com」のどちらも受信可能に設定してください。
迷惑メール対策等で上香園からのメールが正しく届かないことがございます。
お手数お掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

※ご注文確定メールと商品発送完了メールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。
※注文確定メールはご注文確定後、自動送信のため、再送はできません。

　上記のメールアドレス2つを受信できるように設定をお願いします。


ご注文確定メールが届いていない方、ご注文確定できているかご不明な方は、
お手数ですがお電話でご連絡くださいませ。
TEL : 0774-78-2113

・ご注文確認後、5営業日以内での発送となります。

・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。

・商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。

◆北海道　1,300円

◆東北　950円

　青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県

◆関東　850円

　茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県

◆信越　850円

　新潟県・長野県

◆北陸　770円

　富山県・石川県・福井県

◆東海　770円

　岐阜県・静岡県・愛知県・三重県

◆近畿　770円

　滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

◆中国　770円

　鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

◆四国　770円

　徳島県・香川県・愛媛県・高知県

◆九州　850円

　福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

◆沖縄県　1,200円


・代金は消費税込みの価格となっております。
・商品代金(税込) 10,800円以上のお届け先は、送料無料 となります。

※数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できませんので、すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。

・クレジットカード、キャリア決済：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。
・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5日以内にお支払いください。

・Amazon Pay
・後払い決済：代金支払いのための請求書が届くので、指定期間内にコンビニにて注文代金等をお支払いください。
・銀行振込決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5営業日以内にお支払いください。

※BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできません。

商品の特性上、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
但し、以下の場合は、当店の責任により返品・交換をお受けいたします。
尚、いずれの場合も商品到着後3日以内にお電話にてその旨ご連絡ください。


(1)不良品の場合

お電話いただいた後、お手数ですが送料着払いにて該当商品を弊社までご郵送ください。

折り返し代替品を送らせていただきます。

商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。

・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品

・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品

(2)誤配もしくはご注文と異なる商品をお届けした場合

お電話をいただきましたら、速やかに正しい商品をお届けいたします。

不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。

お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡を電話もしくはメールにてさせていただきます。

交換の場合、お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。

代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。

お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5～7営業日に指定の口座へ返金いたします。

・海外への配送は承っておりません。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、
　お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。

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